При просуванні якого-небудь товару в маси виробникові потрібно підтримувати діалог зі споживачем. Реклама на традиційних носіях практично не вирішує цю проблему. Єдине, що можна зробити в тому випадку, це розмістити номер телефону гарячої лінії й чекати, поки хто-небудь подзвонить. При просуванні товару через Інтернет самим, не побоюся цього слова, звичним методом - через пошукові системи - ми можемо трохи більше. Контактні форми на сайті, дані консультантів, доступних он-лайн, сама психологія спілкування в Інтернеті - все це, звичайно, допомагає встановити міцний зв'язок із клієнтом. Але цього мало. Що ж можна зробити ще?

У мережі існує багато місць спілкування потенційних клієнтів. Перше, що приходить на розум, - це форуми. Менш традиційним місцем для російськомовних людей, але давно звичним для зарубіжжя, є тематичні блоги. Наприклад, один з них, присвячений просуванню в Інтернеті. Навіщо взагалі потрібно спілкування в блогах, як це допоможе в просуванні масового товару? Вступаючи в дискусію із блоггерами на сторінках їхніх сайтів, ви одночасно "убиваєте декількох зайців". По-перше, велика кількість постів, що містять у тім або іншому виді відсилання до вашої торговельної марки, сприяє кращому впізнаванню товару серед клієнтури (нагадаю, що читачами тематичних блогов є люди "у темі"). По-друге, це показує клієнтам, що ви готові йти на діалог, і психологічно розкріпачує людей для прямого спілкування з вами. По-третє, таке спілкування дозволяє виявити нові проблемні теми в споживанні вашого товару. Тримати руку на пульсі ринку. І, нарешті, по-четверте, інформація, почерпнута в блогах, звичайно сприймається споживачами як достовірна. Рівень довіри до неї дуже високий.

Звичайно, для такого спілкування краще наймати сторонніх фахівців. Комплексне просування в пошуковій системі, що починається з розробки гарного веб-сайта, спілкування на тематичних форумах і в блогах допоможуть вашій торговельній марці бути більше звичною для споживачів.